Italia: Reguladores revisan cancelaciones de Ryanair

Autoridades antimonopolio de Italia anunciaron el miércoles 20 de septiembre el inicio de una investigación respecto a miles de cancelaciones de vuelos por parte de la aerolínea Ryanair, las cuales habrían podido ser evitadas.

Ryanair se está preparando para daños a su reputación y hasta €20 millones de euros (US$24 millones) en reclamaciones de compensación después de repentinamente desechar vuelos en Europa por problemas de personal.

En Italia, donde Ryanair transporta más pasajeros al año que cualquier otra aerolínea, la agencia antimonopolio está investigando si ha violado los derechos de los consumidores. Si se encuentra en falta, la aerolínea se enfrenta a una multa máxima de €5 millones de euros (US$ 5.9 millones).

Las cancelaciones pueden haber sido “en gran parte debido a razones organizativas y de gestión previstas … no al azar, causas externas fuera del control [de la empresa]”, dijo la agencia antimonopolio en un comunicado.

La agencia antitrust también está investigando si Ryanair informó claramente a sus clientes sobre sus derechos a compensación.

El ministro italiano de Transportes, Graziano Delrio, dijo esta semana que los derechos de los clientes tienen que ser protegidos, agregando, “No podemos hacer concesiones para cualquier persona que crea tanto inconveniente”.

Pero Delrio también dijo que la aerolínea irlandesa era, sin embargo, una compañía “sana”, y podría seguir adelante con una oferta para adquirir a la insolvente bandera italiana Alitalia, que ha recibido varios rescates estatales.

Fuente: Reuters

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